Битрикс24 - для маркетинга и продаж
Внедрение
Используйте все возможности на полную
Поддержка
Гибко адаптируйте ваш CRM при изменении процессов
Интеграция
Автоматизируйте процессы выходящие за рамки CRM
Автоматизируйте продажи с CRM Битрикс24
Битрикс24 помогает собрать все заявки в одном месте: с сайта, мессенджеров, соцсетей и звонков. CRM фиксирует всю переписку, звонки и историю взаимодействий.
Автоматизация продаж снижает рутину: встроенные роботы обрабатывают заявки и напоминают клиентам без участия менеджера.
Управление проектами
Контролируйте задачи и сроки в удобном формате: списки, чек-листы, диаграмма Ганта, календарь или канбан-доска.
Автоматизируйте повторяющиеся задачи с помощью шаблонов и роботов. CRM возьмет на себя рутинные действия — отправку уведомлений, смену ответственного и статуса, освобождая команду для более важных задач.
Онлайн-офис
Проводите видеозвонки до 100 человек. Встроенный мессенджер позволяет создавать чаты и каналы, делиться файлами и обсуждать задачи в удобном формате.
Автоматизируйте учет рабочего времени: сотрудники могут фиксировать отработанные часы и формировать отчеты. Гибкие настройки графиков помогают контролировать загрузку команды и повышать эффективность работы.
Роботизация (RPA)
Буквально за несколько минут вы сами без программиста настроите бизнес-процесс, который проведет нужный вам документ по всем стадиям и всем ответственным.
Каждый заинтересованный пользователь получает всю информацию и может мгновенно отреагировать.
Разработано для B2B компаний
Производители
Производители оборудования и поставщики
ПО и SaaS
Разработчики ПО и SaaS-решений
Услуги
Интеграторы и сервис-провайдеры
Разработка
Проектная разработка
Собственная ИТ экспертиза
Используйте наш отраслевой опыт и технологические знания для транслирования заказчикам ценности продукта и оптимизации пути клиента.
Персональные
цифровые стратегии для B2B
Подписывайтесь на новые идеи, обращайтесь за советом или просто свяжитесь с нами, когда будете готовы начать диалог.
Маркетинговые вопросы
Продажи часто ассоциируются с высокой степенью ручной работы. Однако человеческое участие наиболее эффективно на финальных этапах воронки продаж. Когда команды продаж взаимодействуют с потенциальными клиентами на ранних этапах, это обычно снижает эффективность и увеличивает затраты на привлечение клиентов. Современные инструменты на основе ИИ и автоматизации позволяют точно таргетировать аудиторию и прогревать лиды, прежде чем передать их в отдел продаж для завершения сделок.
Настройка процесса генерации лидов требует интеграции множества инструментов в единую рабочую систему. Этот процесс включает сбор и обогащение данных о целевых клиентах, выявление сигналов, указывающих на релевантность аудитории, взаимодействие через многоформатные и мультиканальные коммуникации, захват и сегментацию лидов, их эффективный прогрев, а также поддержку этих действий с помощью продуманных маркетинговых кампаний.
В сложных технологических продажах в сегменте B2B крайне важно привлекать потенциальных клиентов на ранних этапах воронки продаж, помогая им формировать свои потребности в соответствии с вашими предложениями. Для этого необходимы не только экспертиза в маркетинге и продажах, но и глубокое понимание рынка, динамики отрасли и технологий, чтобы четко донести ценностное предложение.
В B2B-продажах решения часто принимаются несколькими заинтересованными сторонами из разных отделов, у каждого из которых свои KPI. Чтобы успешно продавать сложные решения, важно понимать приоритеты каждой стороны и доносить ценность ваших предложений с учетом их потребностей. Маркетинг на основе аккаунтов (ABM) позволяет получить полное представление о потребностях компании и более эффективно позиционировать ваши решения. ABM особенно ценен для выстраивания долгосрочных отношений с клиентами и увеличения жизненной ценности клиента (LTV) за счет повторных продаж.
Технические вопросы
ИИ выводит автоматизацию на новый уровень, позволяя обрабатывать неструктурированные данные и принимать сложные решения на основе большого количества данных. Это дает бизнесу возможность расширять охват аудитории без существенного увеличения ресурсов. Используя решения на основе ИИ, компании могут точно таргетировать на нужную аудиторию, взаимодействовать с ней через персонализированные сообщения и эффективно проводить потенциальных клиентов через воронку продаж, снижая затраты на привлечение клиентов.
ИИ-ассистенты эффективно обрабатывают запросы клиентов через чат и голосом. Они не только предоставляют точные ответы, но и задают контекстные вопросы для лучшего понимания потребностей клиента, сегментируют их запросы и естественным образом направляют к соответствующим действиям, улучшая общий клиентский опыт.
Маркетинговые решения включают инструменты для анализа аудитории, обогащения данных, выявления сигналов, мультиканальной коммуникации, генерации контента и отслеживания результатов. Большинство этих инструментов оснащены открытыми API, что позволяет легко интегрировать их в единые рабочие процессы. Это снимает необходимость в человеческом участии на промежуточных этапах, создавая упрощенный и автоматизированный маркетинговый процесс.